CSRT 소개

CSRT (Customer Strategy Research Team)는 고객 데이터를 바탕으로 Customer Analytics & Strategy를 연구하는 학술소모임으로써 2009년 4월 산업시스템공학과 (현, 산업공학부) 중심으로 시작되었습니다. 

2016년 부터는 산업공학과 학생뿐만 아니라, 컴퓨터공학부, 경영학부, 행정학과, 인문학부 등 CRM 전문성을 키우고자 하는 다양한 백그라운드의 학생들이 참여하고 있습니다. 

CSRT 프로그램은 매년 4월 3, 4학년 대상으로 신입생을 모집하고 있으며, 학생들은 졸업 때까지 최대 20 여개월의 트레이닝 과정을 거쳐 우수한 수준의 기업에 취업을 하고 있습니다. 

그동안 CSRT는 지도교수 (산업공학부 김형수 교수)의 자체적인 노력과 자원만으로 운영되어 왔으나, 학교 측의 어떠한 지원도 받지 않아 운영상의 어려움이 존재하고, 학생 관점에서는 학점이나 포인트가 부여되지 않아 시간 투입이 많이 소요되는 활동임에 비해 참여 동기가 부족하여 시간이 지날 수록 프로그램에서 탈락하는 학생들이 많았습니다. 

이에 학교의 공식적인 연구 프로그램으로 등록하여 운영의 효율성을 기하고, 참여학생들에게 더욱 동기를 부여하기를 원하는 바 신청하게 되었습니다. 

CSRT 프로그램

CSRT의 매 기수별 프로그램 운영은 1년차 프로그램과 2년차 프로그램으로 구분되고 매년 2개 트랙을 운영하고 있습니다. 

1년차 프로그램

2년차 프로그램

프로그램 운영 방침

- CSRT 기수별 연차 프로그램은 상반기와 하반기 프로그램으로 구분합니다. 

- 상반기 프로그램은 8월 말, 하반기 프로그램은 익년 2월 말에 종료하며, 2월말을 기준으로 학생들에게 차등적 포인트를 부여하려 합니다. 

- 연구팀의 질적 관리를 위해 프로그램 내부에서 중간 평가를 통해 중도 탈락하는 학생들이 발생할 수 있으며, 이 경우 참여한 수준까지의 역량을 바탕으로 포인트를 지급하고자 합니다.